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• [CHROME] Régler votre navigateur CHROME sur XCRM.FR

  Régler votre navigateur CHROME sur XCRM.FR 1/ vérifier les cookies sur xcrm.fr et autoriser l'ensemble des cookies : https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr Pour plus d'information sur les cookies sur XCRM.FR voir aussi l'article suivant : https://answers.xcrm.fr/fr/article/cookies-les-cookies-sur-xcrmfr-vhv1j/ 2/ **auPopulaire

• [SUPPORT] Comment contacter notre support xcrm.fr

  SUPPORT - Comment contacter notre support xcrm.fr ? Si votre contrat de maintenance et de support est actif, vous pouvez déposer une demande d'assistance 7 jours sur 7 et 24h /24 ( à l'exception des temps de maintenance planifiées de nos logiciels de support, généralement très rares ;) ) Outre cette aide en ligne toujours active à l'adresse https://answers.xcrm.fr , vous disposez pour nous contacter de divers médias : Notre CHAT en LIGNE C'est le moyen le plus simple pour nous contactQuelques lectures

• [COOKIES] Les cookies sur xcrm.fr

  COOKIES - Les cookies sur xcrm.fr Nous utilisons des cookies sur xcrm.fr pour améliorer votre expérience avec par exemple un chat en ligne, ou encore pour collecter des statistiques sur l'utilisation des divers modules de la plateforme, leur temps de réponse, leur sollicitation, etc ... Cette opération de collecte est totalement conforme a nos engagements décrits dans les divers documents régissant notre politique sur les données personnelles, notamment notre politique décrite ici : https:/Quelques lectures

• [Admin Listener QM] - Durée de conservation des Interactions Client ( Emails, Chat', Fichiers sons et méta-données )

  Durée de conservation des Interactions Client ( Emails, Chat', Fichiers sons et méta-données ) Afin de vous permettre d'intégrer la solution cloud CROSS-CRM dans votre PSSI et aux diverses contraintes légales qui régissent votre activité, nous vous communiquons ici les informations de base relatives à la durée de conservation des fichiers audio dans le système Listener QM. Les valeurs et réglages décrits ici sont des valeurs par défaut, et il vous est tout à fait possible de les modiQuelques lectures

• [CROSS-CRM info] Qu'est ce que CROSS-CRM ?

  Comprendre CROSS-CRM en 3 COUPS d'OEIL ! cross-crm_1.PNG cross-crm_2.PNG cross-crm_3.PNGQuelques lectures

• [METEO SERVEURS] Voir l'état de la plateforme XCRM.FR

  METEO SERVEURS - Voir l'état de la plateforme XCRM.FR Il arrive dans certains cas qu'une maintenance ou un incident soit en cours lorsque vous vous connectez ou utilisez les divers modules de CROSS-CRM sur xcrm.fr. Généralement ces maintenances sont prévues à l'avance et s'effectuent quand vous vous reposez, mais il est possible qu'elles se prolongent ou qu'un incident imprévu aie lieu ( panne chez l'hébergeur, pb de connectivité, etc ...). Messages d'information dans les modules QuanQuelques lectures

• [Listener QM ] API vers Listener QM - poster une liste d'interactions

  API vers Listener QM - poster une liste d'interactions Afin de vous permettre de poster les métadonnées des enregistrements audio ou texte à évaluer, CROSS-CRM fournit une API de type JSON basée sur REST qui utilise OAuth et JWT détaillé dans ce document. Authentification Pour utilisePeu de lectures

• [RGPD] Vos données sont en bonne compagnie !

  CROSS-CRM ET LE RGPD Vous nous confiez déjà, ou envisagez de nous confier la réalisation de prestations intégrant un ou plusieurs traitements portant sur des données personnelles contenues dans vos bases de données locales ou dans le cloud, interconnectées avec les modules CROSS-CRM. RGPD CROSS-CRM CUSTOMER-SQUARE est soumis aux règles de gestion des données personnelles : pour les traitPeu de lectures