Listener QM : Rôle utilisateur Super- Evaluateur pour modifier les évaluations

Dans l’administration de Listener QM - Section Utilisateurs - Evaluateurs - Il est désormais possible de modifier le rôle d’un évaluateur vers ‘super évaluateur’

super-eval

Ceci permet à l’utilisateur, à sa prochaine de connexion, de disposer d’une interface allégée dédiée a la modification de l’ensemble des évaluations de la plateforme, sans aucune restriction de site, de campagne, d’équipe, de canal ou de thème affectés à son profil

L’utilisateur ne peut alors pas 'créer' d’évaluation, mais il peut intégralement 'modifier' toutes les évaluations faites, ainsi que les meta-données de l’interaction, ceci sans limite de temps.
Une fois les modifications effectuées, retournez simplement dans l'administration de Listener QM pour replacer le profil de l'évaluateur concerné vers le rôle Evaluateur.
La date de la modification et le log du super- utilisateur est conservée dans les logs.

Cette modification de profil n'a pas d'impact sur l'historique d'un évaluateur, ses données d'évaluations sont bien conservées lorsqu'il change de rôle.

Ce qui n’est pas modifiable : le Canal et le Nom de l’évaluateur

Note importante : attention à l’utilisation faite de ce profil de super utilisateur !!! Celui-ci est à réserver a des utilisateurs avancés de Listener QM et habilités a accéder à l’ensemble des données de votre plateforme.
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