Listener QM - évaluation sans media - vérifier que l'interaction n'a pas été évaluée

Dans la section 'évaluation sans media' de l'Onglet Evaluations de Listener QM , vous disposez désormais d'un bouton permettant de 'réserver' une référence d'interaction ou de vérifier que celle-ci n'a pas déjà été évaluée.

En effet, Listener QM interdit pour des raisons statistiques d'effectuer deux évaluations distinctes sur une seule et unique interaction. Lorsque vous effectuez des évaluations directement depuis le media ce sujet est géré par le système, mais lorsque le media n'est pas relié a votre évaluation, il devient nécessaire de vérifier au préalable qu'aucune évaluation n'existe dans le système.

Cet outil de vérification évite donc que l'évaluation soit refusée au moment de son enregistrement et permet de gérer la concurrence des utilisateurs lors de l'utilisation de la fonction d'évaluation sans media.

Vous trouverez désormais un bouton de vérification a côté du champs de saisie de la référence d'interaction. Pour vérifier si l'interaction que vous avez choisie n'a pas encore été évaluée :

saisissez la référence de l'interaction dans le champs prévu a cet effet et cliquez ensuite sur le bouton de vérification comme sur l'image ci-dessous :

sans-media1

si la référence saisie est disponible, le système vous confirme que vous pouvez évaluer cette référence :

sans-media2

si la référence saisie est déjà évaluée, le système vous indique que vous devrez saisir une autre référence pour pouvoir enregistrer votre évaluation :

sans-media3
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