FONCTIONNALITÉS CROSS-CRM - Paramétrer la validation d'une évaluation par le Superviseur.

A QUOI ÇA SERT ?

Lorsqu'on souhaite qu'une évaluation soit validée par le Superviseur avant d'être transmise à l'Agent.

PARAMÉTRAGE DE LA VALIDATION

Depuis l'ADMIN Listener, onglet "Données", menu "Workflow", cliquez sur "modifier".

Cliquez sur "Modifier"

Dans la section "Une évaluation est disponible dans l'interface agent quand :" Cochez la case "Le superviseur à validé"

Validation Superviseur

POUR ALLER PLUS LOIN

Publier les données dans tous les modules CRM Dataviz après la validation de l'Agent et/ou du Superviseur

Prendre en compte les évaluation dans les statistiques

Paramétrez une alerte email à destination de l'Évaluateur et du Superviseur

Alerte Email
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