[GUIDE DE l'ADMINISTRATEUR] Créer vos utilisateurs en masse depuis le module Licences

QUELS UTILISATEURS PEUVENT ÊTRE CRÉÉS EN MASSE ?

Évaluateur
Superviseur
Agent
Assistant

Si vous disposez d'un connecteur CROSS-CRM : Les licences agents sont automatiquement créées dans le module Licences dès qu'un nouvel agent est identifié dans une conversation.

COMMENT CREER DES UTILISATEURS EN MASSE ?

Cliquer sur "Ajouter"

Cliquer sur "Ajouter"

Ouvrir la page d'import CSV

Ouvrir la page d'import CSV

Télécharger le dessin d'enregistrement du fichier

Importer le dessin d'enregistrement

Renseigner le fichier

La création des mots de passe via l'import CSV n'est possible pour pour les Agents et les Superviseurs.
Les mots de passe Évaluateur sont créés/modifier directement par l'utilisateur

Renseigner le fichier

Sélectionner le fichier renseigné puis l'envoyer

Sélectionner le fichier ...

... puis l'envoyer

Dans votre module Licences, cocher le bouton radio "non actif" et cliquer sur "filtrer pour affiché les utilisateur importés mais qui n'ont pas encore de licence affectée

Afficher les utilisateurs

il vous reste à cocher la case de la licence souhaitée pour affecter leur licence (dans la cas présent une licence Listener TEAMS car ce sont des agents)

Affecter la licence
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